Informations de livraison

Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant nos conditions de livraison :

1. Zone de livraison : Nous effectuons actuellement des livraisons exclusivement en France métropolitaine. Si vous souhaitez passer une commande depuis les DOM-TOM ou un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de vérifier la possibilité de livraison et les frais associés.

2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont pris en charge par Sylïa Créations. Nous utilisons le service Colissimo de La Poste pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

3. Délais de traitement : Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 2 jours suivant la réception du paiement. Veuillez noter que les commandes passées les week-ends ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai supplémentaire de traitement.

4. Expédition via Colissimo : Vos amigurumis seront expédiés via Colissimo de La Poste, un service de livraison fiable en France. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande, ce qui vous permettra de suivre l’état de votre livraison en ligne.

5. Délais de livraison : Les délais de livraison avec Colissimo varient généralement de 2 jours ouvrables après l’expédition. Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

6. Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou si votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous avons choisi la livraison en Colissimo contre signature afin de limiter les désagréments liés au défaut de livraison.

7. Retours et remboursements : Pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour disponible sur notre site web.

Veuillez noter que les conditions de livraison énoncées ci-dessus sont sujettes à modification sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre page « Livraison » pour vous tenir informé(e) d’éventuels changements.

Modifications
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Le 29 juin 2023